Політика конфіденційності

останнє оновлення: 29-05-2026

Вітаємо на Frolovjewels. Ми дбаємо про вашу приватність і гарантуємо, що ваші персональні дані обробляються безпечно та відповідально. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт, купуєте наші вироби або користуєтеся нашими послугами.

Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

1. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати такі типи інформації:

Персональні дані

Коли ви оформлюєте замовлення, створюєте обліковий запис, підписуєтеся на розсилку або звертаєтеся до нас, ми можемо збирати:

• Повне ім’я
• Адресу електронної пошти
• Номер телефону
• Платіжну адресу
• Адресу доставки
• Платіжні дані (обробляються захищено через сторонніх платіжних провайдерів)
• Історію замовлень

Інформація, що збирається автоматично

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми можемо автоматично збирати:

• IP-адресу
• Тип і версію браузера
• Дані про пристрій
• Операційну систему
• Дані про використання сайту
• Файли cookie та технології відстеження

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію, щоб:

• Обробляти та виконувати замовлення
• Надавати підтримку клієнтам
• Керувати вашим обліковим записом
• Покращувати наш сайт і послуги
• Надсилати оновлення щодо замовлення та повідомлення про доставку
• Відповідати на запити та звернення
• Запобігати шахрайству та несанкціонованим операціям
• Надсилати рекламні листи та маркетингові повідомлення (за вашою згодою)
• Виконувати вимоги законодавства

3. Файли cookie та технології відстеження

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення досвіду користувача й роботи сайту.

Файли cookie можуть використовуватися, щоб:

• Запам’ятовувати налаштування користувача
• Забезпечувати роботу кошика
• Аналізувати відвідуваність сайту
• Покращувати швидкодію сайту
• Показувати персоналізований контент і рекламу

Ви можете вимкнути файли cookie в налаштуваннях браузера, проте деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

4. Передавання інформації

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо ваші персональні дані.

Ми можемо передавати вашу інформацію перевіреним третім сторонам лише тоді, коли це необхідно для роботи нашого бізнесу, зокрема:

• Платіжним сервісам
• Службам доставки та логістики
• Хостинг-провайдерам
• Сервісам маркетингу та email-розсилок
• Аналітичним сервісам
• Державним і регуляторним органам, коли цього вимагає закон

Усі сторонні постачальники послуг зобов’язані дотримуватися належних заходів безпеки та конфіденційності.

5. Міжнародні клієнти

Ми обслуговуємо клієнтів в Україні, США, країнах Європи та на інших міжнародних ринках.

Користуючись нашим сайтом, ви розумієте, що ваша інформація може передаватися, оброблятися та зберігатися в країнах за межами вашого місця проживання, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції.

Ми вживаємо розумних заходів, щоб ваші персональні дані залишалися захищеними незалежно від місця обробки.

6. Права GDPR для клієнтів з Європи

Якщо ви перебуваєте в Європейському економічному просторі (ЄЕП), ви можете мати право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточну інформацію
• Вимагати видалення своїх даних
• Обмежити обробку
• Заперечити проти обробки
• Вимагати перенесення даних
• Відкликати згоду в будь-який час

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за контактами, наведеними нижче.

7. Безпека даних

Ми застосовуємо галузеві стандарти безпеки, щоб захистити ваші персональні дані від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни чи знищення.

Ці заходи включають:

• SSL-шифрування
• Захищену обробку платежів
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярний моніторинг сайту та оновлення безпеки

Попри всі наші зусилля, жоден спосіб передавання чи зберігання даних в інтернеті не може бути гарантовано безпечним на 100%.

8. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки потрібно, щоб:

• Виконати замовлення
• Надати підтримку клієнтам
• Виконати юридичні та податкові зобов’язання
• Врегулювати спори
• Забезпечити виконання наших домовленостей

Коли інформація більше не потрібна, вона надійно видаляється або знеособлюється.

9. Маркетингові повідомлення

Якщо ви підписалися на нашу розсилку або маркетингові повідомлення, ми можемо надсилати новини про:

• Нові колекції прикрас
• Акції та знижки
• Спеціальні пропозиції
• Новини компанії

Ви можете відписатися будь-коли, натиснувши посилання для відписки в будь-якому маркетинговому листі.

10. Посилання на сторонні сайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні вебсайти. Ми не відповідаємо за їхні практики приватності, вміст або політики.

Радимо ознайомлюватися з політиками конфіденційності будь-яких сторонніх сайтів, які ви відвідуєте.

11. Приватність дітей

Наш сайт не призначений для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Якщо нам стане відомо, що дитина надала персональні дані, ми вживемо відповідних заходів для їх видалення.

12. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час.

Будь-які зміни публікуються на цій сторінці разом з оновленою датою редакції. Подальше користування сайтом після внесення змін означає прийняття оновленої Політики конфіденційності.

13. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми поводимося з вашими персональними даними, зв’яжіться з нами:

Frolovjewels
Email: frolovjewels@gmail.com
Телефон: 380970585050

Ми оперативно та професійно розглянемо будь-які ваші питання щодо приватності.